Все товары
 

График работы



Пн - Вс:   08.00 - 20.00

 

 


 

Facebook

 
Гарантия и сервис

Покупая технику в нашем магазине, вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции,возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации,устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от видатехники и конкретного производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.


Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.


Процедура приема товара по гарантийным обязательствам:

1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;

2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также pдолжна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в не оригинальной упаковке замене на новые не подлежат);

3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);

4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации когда и при каких условиях проявляется данный дефект;

5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;

6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают    покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.


Условия гарантии:

На все товары, которые покупаются в сети магазинов «nacu.md», распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары, на которые здравый смысл не позволяет поставить гарантию. Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Время гарантии указывается на ценниках, в прайс-листах интернет-магазина, а так же в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.


Условия гарантийного обслуживания:

1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе-отчисляется от момента покупки; 
2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в  гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр; 
3. Товар, купленный в нашей сети магазинов (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки; 
4. Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения  гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром; 
5. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное); 
6. Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях: 
-  использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации; 
-  из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия; 
-  использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации; 
-  изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;
-  из-за небрежного обращения; 
-  из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
-  при наличии механических повреждений; 
-  случае ремонта не уполномоченными лицами; 
-  если неисправность вызвана пере заправкой картриджа. 
7. После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия 
    аннулируется; 
8. Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны; 
9. Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного  обслуживания.


Список авторизованных производителями сервисных центров:

Vlanatex

Адрес: г. Кишинев ул. Измаил, 88/1 Тел. (022) 260 – 157
Сервис Компаний: 
SAMSUNG, CANDY, JVC, DAEWOO, ELECTRONICS, SIEMENS, MAGNUM, SATURN, KONKA, FUJIFILM, PANASONIC, CASIO, MOTOROLA. 


ACO SERVICE ELECTRON

Адрес: г. Кишинев ул. Бэнулеску Бодони, 45, Тел. (022) 224-035
Сервис Компаний: 
LG, ELECTROLUX, HANSA, KRUPS, MOULINEX, DIALOG, PANASONIC, SONY, PHILIPS, ROWENTA, DE'LONGHI, TECHNICS, TEFAL, THOMSON, TOSHIBA, WHIRLPOOL, ZANUSSI, ROLSEN, RUBIN, BRAUN, ELICA.


RIALTO-STUDIO

Адрес: г. Кишинев ул. Щусева, 98 Тел. (022) 242-525, (022) 238-328, (022) 238-180, 
Сервис Компаний: 
ZANUSSI, ELECTROLUX, AEG, BOMPANI, ELICA, ELTA, FABER, GAGGENAU, GORENJE, HANSA, HOFF, HYUNDAI, NASH, VIGOR, LIEBHER, ROMIX, SAKURA, SCARLETT, SILTAL, SOUNDMAX, UFESA, BOSCH, ZASS, SIEMENS.


INVALC SERVICE CENTER WWW.REPAIR.MD

Адрес: 2038, Республика Молдова, г. Кишинев, проспект Дечебал, 70.тел. (+373 22) 26-12-00.


PINGO-GRUP

Адрес: Кишинев Feredeului, 4/6 Тел. (022) 870-537, (022) 870-536.
Сервис Компаний: 
ARISTON, INDESIT...

CC "Camelia" SA

Адрес: г. Кишинев ул. Московский Проспект 11/1 MD-2068 Тел. (022) 403-730, (022) 403-731.
Сервис Компаний: 
INDESIT, ARISTON, GEFEST, CAMEX.


Ultracom Electronic

Адрес: г. Кишинёв ул. 6v Creanga MD-2069 Тел. (022) 870 – 170
Сервис Компаний: 
ASUS, Acer (NB), Transcend, Apacer, Kingston, Gigabyte, Panasonic, Canon, Palit.